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服务支持

完整服务流程与您全程相伴

全流程全生命周期服务流程

澳门新葡平台网址8883入口从客户需求出发,为客户定制物流系统解决方案,提供集咨询、规划、开发、集成、安装、实施和维保服务于一体的全流程全生命周期服务。

咨询规划

实地场景考察
客户需求调研
工艺流程确认
方案设计优化

设备制造

硬件设备选型
核心设备自制
重点设备设计外协
辅助设备采购集成

系统开发

仓储作业流程设计
功能模块设计开发
设备控制系统开发
系统集成接口设计

集成实施

硬件设备安装
设备单体调试
软件系统部署
软硬件联合调试

验收交付

系统上线试运行
终端用户使用培训
系统文档整理移交
系统测试终验

售后维保

系统定期维护保养
设备故障应急处理
备品备件长期供应
升级改造技术支持

售后服务保障

我们为您提供及时可靠的维修服务和更高标准的应急预案管理、全生命周期管理,无论您关注的是设备无忧运行还是系统全面的安全稳定,我们都能根据您的特定要求和设备情况,全程提供可靠、贴心的保障服务。

快速响应服务

由专业售后服务团队提供全天候的故障排查协助及迅速的备件配送服务,并可根据实际情况提供远程支持或现场服务,您还可获得系统培训方面的有效支持。

7*24小时技术支持
远程在线监测诊断
驻场维护服务
系统维护培训
备品备件供应
预防性维护

应急预案管理

为正确、有序、快速地处置设备故障和突发状况,最大限度降低故障损失和影响,协同客户编制专属应急预案,指导售后管理工作。

专属应急预案
细化应急措施
构建风险管控体系

全生命周期管理

借助澳门新葡平台网址8883入口自主开发的设备全生命周期管理运维平台,作业状态、设备异常将由系统全程实时监控,您将收获运维管理模式数字化与智能化的全新升级体验。

系统状态三维显示
设备数据采集分析
保养自动提醒